根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论shenyaj：好评
到那给免费升级了商务湖景房，棒棒哒，酒店不是很新，但是卫生干净，服务员态度都很好，住的很舒心，晚上也很安静，早餐丰富，而且味道很不错，儿子吃了一大碗面，室内泳池虽然不大，到卫生状况不错，工作人员服务很到位，总之住的很开心，不愧是老五星酒店！送的水果又大又甜，家里的老人小孩都很喜欢
会员0493：好评
位置绝佳，自驾方便，停车场大，车位多，不收费。豪华房楼层高，视线宽阔。酒店院子连着湖，就是个公园，景色好，环境优雅。不用定湖景房一样享受美景，性价比高。早餐品种挺多，六十元还是很划算的，豆腐花很有地方特色。景区门票相当优惠。退房不用等查房，对客户很信任。免费提供的地图很实用，要找的地方一清二楚。房间里放着大师的书，退房时想买一本，居然送给我了，服务员还特意帮送下来。眼镜忘拿了还主动联系帮忙邮寄，十分满意的体验。
会员0493：好评
典型的花园饭店，花园里不乏参天大树，有点历史了。就在蠡湖边，环境优雅清净。服务超好，见到的服务员都带着微笑，清扫阿姨也是和蔼可亲，带了孩子来，运气太好了，还给免费升级了房间。房间干净整洁又舒适，有儿童乐园很丰富，孩子喜欢，对面看到另一个儿童乐园还没开，好像更大更棒，下次再来无锡首选！