酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论shenyaj:好评
到那给免费升级了商务湖景房,棒棒哒,酒店不是很新,但是卫生干净,服务员态度都很好,住的很舒心,晚上也很安静,早餐丰富,而且味道很不错,儿子吃了一大碗面,室内泳池虽然不大,到卫生状况不错,工作人员服务很到位,总之住的很开心,不愧是老五星酒店!送的水果又大又甜,家里的老人小孩都很喜欢
会员0493:好评
位置绝佳,自驾方便,停车场大,车位多,不收费。豪华房楼层高,视线宽阔。酒店院子连着湖,就是个公园,景色好,环境优雅。不用定湖景房一样享受美景,性价比高。早餐品种挺多,六十元还是很划算的,豆腐花很有地方特色。景区门票相当优惠。退房不用等查房,对客户很信任。免费提供的地图很实用,要找的地方一清二楚。房间里放着大师的书,退房时想买一本,居然送给我了,服务员还特意帮送下来。眼镜忘拿了还主动联系帮忙邮寄,十分满意的体验。
会员0493:好评
典型的花园饭店,花园里不乏参天大树,有点历史了。就在蠡湖边,环境优雅清净。服务超好,见到的服务员都带着微笑,清扫阿姨也是和蔼可亲,带了孩子来,运气太好了,还给免费升级了房间。房间干净整洁又舒适,有儿童乐园很丰富,孩子喜欢,对面看到另一个儿童乐园还没开,好像更大更棒,下次再来无锡首选!